Bir kafede/ restoranda otururken çantamız çalınırsa, işletme sahibini maddi zararımızdan sorumlu tutabilir miyiz?

Örnek İçtihat, “Davacının, davalıya ait kafede otururken çantasının çalındığı, 6.10.2007 tarihli jandarma tarafından tanzim edilen tutanak ve davalı çalışanlarının beyanlarından anlaşılmaktadır. Davacı davalıya ait işletmeye işletme sahibinin yarattığı güven duygusu ile girerek hizmet almak üzere kafede oturduğundan, müşterinin güven duygusunu işletme yönetiminin boşa çıkarmaması gerekir. Kafe yönetiminin kafeye gelen kişilerin mal ve canlarının güven içinde olmalarını, tehlikelerden korumalarını sağlamak için gerekli önlemleri almaması, sağladığı güven duygusunu boşa çıkarması hukuka ve MK.nun 2. maddesinde yerini bulan dürüstlük kurallarına aykırıdır. Bu nedenle davalı kafe yönetimi, müşterilerin uğradığı zararlardan sorumludur.”

4721 Sy. Türk Medeni Kanunu
Dürüst davranma
Madde 2 – Herkes, haklarını kullanırken ve borçlarını yerine getirirken dürüstlük kurallarına uymak zorundadır.
Bir hakkın açıkça kötüye kullanılmasını
hukuk düzeni korumaz.

Verilen örnek kararda, işletme sahibinin sorumluluğunun hukuki dayanağı hakkaniyet ilkesi ve özen borcudur.

Başka bir örnek karar, “Davacı, davalıya ait kafede otururken çantasının çalındığını, maddi ve manevi zarara uğradığını, içinde parası, kimliği, cep telefonu, anahtarı, iki gözlüğü, sigaralık ve kartvizitliği bulunduğunu, gece vakti borç alarak evine döndüğü ve çilingirle kapıyı açtığı, bilahare yeni anahtar yaptırdığını, kimlikler çıkarttığı ve yeni numaralı gözlük aldığını,…görüşmesi belgelerinin de alındığını bildirerek 3.390 TL maddi ve 2000 TL manevi tazminatın olay tarihinden itibaren yasal faizi ile tahsilini talep etmiştir.”

Kararın devamında, çalınan çantanın içinde var olduğu iddia edilen mutat, hayatın olağan akışına uygun eşyanın da işletme sahibince karşılanması gerektiği vurgulanmıştır. “..Davacı, davalıya ait kafede otururken çantasının çalınması sonucu maddi ve manevi zarara uğradığını bildirerek bu davayı açmıştır. Mahkemece davacının karakol tutanağındaki ifadesinde belirttiği para ve telefon esas alınarak hüküm kurulmuştur. Davacının davalıya ait kafede, akşam saatlerinde çantasının çalındığı, faillerin yakalanarak yargılandığı ve mahkum olduğu dosya kapsamından anlaşılmaktadır. Davacının olayın akabinde gece vakti evine döndüğü ve hayatın olağan akışı içinde birtakım masraflarını belgeleyemeyeceği de gözetilerek, gerektiğinde, dava konusu olayın geçtiği yer ve davacının çalınan çantası içinde bulunması mutat olan eşyaları ile ilgili olarak bilirkişi incelemesi de yaptırılarak, tarafların kusuru oranına göre hüküm kurulması gerekirken yazılı şekilde eksik inceleme ile hüküm tesisi usul ve yasaya aykırı olup bozmayı gerektirir.”